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                心理熱線管理系統
                瑞格心理熱線系統是由心理熱線服務器、咨詢員話機和心理咨詢熱線管理系統組成的軟硬件一體化管理平臺,心理咨詢機構通過瑞格心理咨詢熱線系統解決方案,在第一時間為心理危機求助人員提供心理干預,幫助求助人員,引導求助人員釋放不良情緒,提升自我解決問題的能力。
                心理熱線管理系統建立科學、實用、專業的熱線管理模式,為心理咨訪檔案的管理、危機人員的轉介、心理熱線督導等提供一體化的軟硬件支持平臺。結合不同領域(學校、醫院、司法、公安、政府、咨詢機構)的熱線咨詢要求,為用戶量身打造符合行業特點的心理熱線管理體系。
                熱線咨詢
                通過撥打熱線咨詢電話,根據語音導航提示選擇心理咨詢師進行心理咨詢,通過咨詢解決心理問題。
                來電號碼自動彈出歷史咨詢記錄和來訪者信息,幫助不同心理咨詢師了解來訪者歷次咨詢情況。
                自我放松
                通過專業的放松減壓音樂進行自我放松、減壓,幫助來訪者調節心理情緒,學會自我減壓方法。
                語音留言咨詢
                根據熱線語音導航提示選擇語音留言,將自身問題通過留言方式傳達給心理咨詢師,咨詢師根據留言對應反饋留言給來訪者輔導建議,來訪者通過留言號碼和密碼收聽反饋意見。
                查詢統計
                系統根據來電錄音記錄、來訪者背景資料、咨詢問題類型等因素進行統計分析,根據統計結果為心理咨詢師開展主要問題輔導技能的培訓和個案督導,幫助咨詢師提高專業技能,更好的解決來訪者的心理訴求。
                檔案管理
                心理熱線管理系統根據用戶接訪對象的情況,建立與之相適應的動態檔案,讓用戶可根據熱線服務對象心理問題的類型自主建立檔案格式和相應項目內容,為分析統計提供全面、準確的基礎數據。
                專業知識庫
                系統提供常見問題的輔導方法,支持用戶添加、編輯,為心理咨詢師提供咨詢支持。
                QQ
                QQ客服
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